WhatsApp — популярный мессенджер, в РФ его используют почти 100 млн человек в месяц. Взломав аккаунт, мошенники могут писать людям от вашего имени, под разными предлогами просить деньги, портить репутацию.

Как понять, что WhatsApp взломан?

1. На смартфон пришло push-уведомление о входе в аккаунт с другого устройства, и этот вход совершали не вы. Увидеть данные о входе можно, нажав «⋮» в верхнем правом углу экрана, а после — «Связанные устройства».

2. Без вашего ведома появляются новые номера, группы, меняются настройки.

3. Время последнего входа не соответствует действительности. Например, вы только проснулись, а у адресатов высвечивается, что были в сети уже час назад. Этого на своём смартфоне не увидишь.

Сообщения в мессенджере защищены сквозным шифрованием, поэтому человек, который получил доступ к аккаунту, не сможет прочесть переписку. Но он сможет действовать от вашего имени и не в ваших интересах — постарайтесь как можно быстрее восстановить доступ.

Что делать, если аккаунт взломали?

1. Проинформируйте о взломе всех, с кем переписываетесь, чтобы они не реагировали на сообщения с просьбами перевести деньги и прочие провокации, к которым могут прибегнуть злоумышленники.

2. Прервите обнаруженную несанкционированную сессию, нажав в настройках «Выйти».

3. Сообщите о взломе в службу технической поддержки WhatsApp. Напишите, с чем вам пришлось столкнуться, это поможет специалистам улучшить безопасность. Чтобы попасть в чат техподдержки, нажмите «⋮», затем «Настройки» — «Помощь» — «Справочный центр».

4. Удалите приложение WhatsApp со смартфона, а затем снова установите его. Войдите под своим номером телефона и повторно подтвердите номер путём введения шестизначного кода, полученного по SMS или с помощью телефонного звонка.

Проблема может возникнуть, если мошенник успел подключить двухфакторную авторизацию и назначил PIN-код. В таком случае при переустановке WhatsApp для входа в аккаунт придётся выждать семь дней, потом этот PIN-код можно будет сбросить.

Что делать, если пытаются взломать WhatsApp?

Узнать о том, что ваш аккаунт пытаются взломать прямо сейчас, помогут:

- SMS с кодом для входа в аккаунт;

- уведомление в мессенджере с текстом, что кто-то запросил код подтверждения WhatsApp для вашего номера телефона.

Обычно такие сообщения пользователи игнорируют, ведь код приходит на их смартфон, а не взломщикам. К тому же, возможно, какой-то пользователь просто ошибся при вводе своего номера и написал ваш.

Но если это всё-таки попытка взлома, особо талантливые злоумышленники могут добыть ваш код с помощью специального оборудования или используя заражение вашего гаджета вирусом.

Видите признаки взлома? Проверьте гаджет на вирусы, переустановите WhatsApp, перейдите на двухфакторную авторизацию, если ещё не сделали этого.

Что делать, если взломали Телеграм?

Первый признак того, что у вас украли аккаунт, — вы не можете залогиниться.

Есть и другие:
- вам пишут друзья и знакомые, спрашивая, нужно ли переводить деньги и почему вы шлете им такие странные ссылки;
- на телефон сыпятся сообщения с кодами доступа;
- исчезли сообщения или подписки;
- вас «‎выбрасывает» из Телеграма;
- у вас появилась новая аватарка или информация о себе;
- вы видите сообщения и посты от своего лица, которые не отправляли и не публиковали.

Если это не сбой в работе приложения, то все это означает, что ваш Телеграм взломали и нужно что-то делать. 

Вспомните, не переходили ли вы по странной ссылке в последнее время. Если да, то, скорее всего, ваш аккаунт похитили. На это укажут и уведомления о входе с указанием типа устройства, времени входа, IP-адреса и геолокации, которые придут на вашу почту. Однако, если вы используете VPN, местоположение и данные IP будут отличаться от ваших. 

Для окончательной уверенности проверьте сеансы.

Для этого:
- нажмите на «‎Настройки» в профиле;
- затем на «‎Конфиденциальность»;
- посмотрите все устройства, на которых авторизован ваш Telegram.

Если вы не узнаете что-то из списка устройств и геолокаций, это может свидетельствовать о взломе. Напротив неизвестного устройства есть крестик. Нажмите на него, чтобы отвязать неизвестное устройство от аккаунта. 

Если у вас есть телеграм-канал, то такие проверки стоит устраивать раз в неделю.

Что делать, если взломали Телеграм?

Сначала завершите все активные сессии. Так вы закроете доступ к нему для злоумышленников. 

Если вы делаете это с компьютера:
- нажмите на «‎Настройки»;
- затем на «‎Конфиденциальность» и далее — на «‎Активные сеансы». Перед вами отобразятся все устройства, с которых запущен ваш Telegram;
- нажмите на «‎Завершить все другие сеансы», чтобы разлогиниться из всех аккаунтов. Останется только тот, которым вы в данный момент пользуетесь. 

Если вы хотите сделать то же самое со смартфона:
- нажмите на значок шестеренки;
- затем на «‎Устройства» и на «‎Завершить другие сеансы». 

Как защитить аккаунт?

Двухэтапная аутентификация

Теперь, чтобы войти в ваш аккаунт, придется не только вводить код, но и специальный пароль.  

Чтобы установить двухэтапную аутентификацию:
- зайдите на компьютере в «‎Настройки»;
- нажмите на «‎Конфиденциальность»;
- затем на «‎Двухэтапная аутентификация», после этого — на «‎Создать пароль»;
- придумайте пароль и подтвердите его. При желании можете ввести вопрос, помогающий вспомнить пароль, и указать почту, на которую придет письмо, если вы его забудете. 

Новый пароль

Для установки пароля со смартфона:
- нажмите на «‎Настройки»;
- затем на «‎Конфиденциальность»;
- выберите «‎Облачный пароль» и установите его.

Если злоумышленник поменял пароль сам, как теперь восстановить аккаунт в Телеграме?

При входе нажмите на «‎Забыли пароль». Если при его установке ранее вы указывали почту, то на нее придет руководство к действию. Если нет, пароль сбросится сам через неделю. Поэтому рекомендуется все-таки указать почту, когда заводите аккаунт. 

Новая сим-карта

Может так случиться, что вы потеряете телефон или симку.

В этом случае:
- завершите все сеансы в приложении с другого устройства.
- поставьте на него пароль.
- заблокируйте симку у мобильного оператора.
- заведите новую с таким же номером. 
-залогиньтесь в своем аккаунте.
- снова проверьте активные сеансы, чтобы убедиться, что пароль не взломали. Поменяйте его.

Источник: Телеграм-канал полиции Тульской области