В правительстве региона прошел семинар по вопросам работы с обращениями граждан

20 марта заместителем Губернатора Тульской области – руководителем аппарата правительства Тульской области – начальником главного управления государственной службы и кадров аппарата правительства Тульской области Галиной Якушкиной проведен семинар с представителями органов исполнительной власти Тульской области, аппарата правительства Тульской области по вопросам работы с обращениями граждан, использования каналов связи с жителями Тульской области.

В рамках семинара с докладами выступили начальник управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области Татьяна Доморникова, министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков, начальник отдела по информатизации министерства по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Елена Казмерчук, начальник отдела «Контактный центр» Государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий» Лариса Клименова.

На семинаре рассматривались вопросы, возникающие в процессе работы с обращениями граждан, особенности правового регулирования порядка рассмотрения обращений, а также возможности использования различных каналов связи при взаимодействии органов власти с гражданами.